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案例研究:Dojo 和 Mobiwire 如何提供一流的零售体验

Dojo与Mobiwire之间长期建立的战略合作伙伴关系,是基于信任和共同愿景——变革支付体验——而逐步形成的。

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5/26/26
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分钟
案例研究:Dojo 和 Mobiwire 如何提供一流的零售体验

Dojo和Mobiwire肩负着共同的使命,即为商家和消费者提供无缝、尖端的支付解决方案。

通过高度协作的方式,两家公司持续展现出快速适应市场变化的能力,同时始终高度关注质量和创新。Dojo在支付处理方面的专业知识与Mobiwire作为ODM的快速响应和敏捷性相结合,即使在严苛的环境下也能实现快速执行和持续交付。

无缝结账:一项商业要务

由Mobiwire开发的Dojo Pocket,在典型的餐厅应用场景中。

在当今快节奏的零售和服务环境中,简化结账不再是差异化优势,而是一种必需品。商家期望支付解决方案能够实现快速、直观、可靠的交易,而消费者则要求在每个接触点都能体验到速度和便捷。对于商业租户而言,快速处理支付的能力直接影响客户体验、排队管理,并最终影响收入。支付环节的任何延迟或失败都会直接影响客户满意度和运营绩效。

为此,Dojo和Mobiwire提供集成的SoftPOS软硬件解决方案,旨在提供速度和可靠性。这种结合确保了交易处理的顺畅和极低的延迟,即使在高峰期也能保持稳定的性能。这为商家和最终消费者带来了无缝的体验。

可靠性同样至关重要。该解决方案由高可用性服务支持,确保持续运行时间,降低中断风险。对商家而言,这意味着对运营更有信心,并减少错失销售机会。

易用性是另一个关键因素。支付设备必须直观、符合人体工程学,且只需极少的培训,员工即可轻松操作。所部署的SoftPOS解决方案旨在简单无忧。这种“无需动脑”的方法最大限度地减少了摩擦和错误,让员工能够专注于提供更好的客户体验,而不是管理技术。反过来,这创造了更流畅的工作流程和更高效的店内环境。

通过行业标准实现一流性能

为了提供高质量的非接触式支付体验,Dojo和Mobiwire优先遵守最新的行业标准。这不仅确保了性能,还确保了不同支付方式之间的可靠性和互操作性。

一个关键的进展是实施了EMV一级缩减范围(L1 RR2)非接触式认证。该标准通过降低对位置和距离的敏感性,增强了不同支付方式(卡、智能手机、手表)与终端之间的NFC通信。因此,拍卡支付交互变得更快、更稳定、更用户友好。

对消费者而言,这意味着更少的支付失败和更顺畅的结账体验。对商家而言,这意味着更高的交易吞吐量和更低的销售点摩擦——这在客流量大的环境中尤为重要。

对于Mobiwire而言,为其SoftPOS高端设备升级EMV L1缩减范围认证对于保持最高标准至关重要。对于Dojo而言,这确保了其能够持续提供提升行业标准的支付体验。

此次升级也体现了积极主动的创新战略。通过及早采用先进标准,Dojo和Mobiwire确保其解决方案面向未来,同时不断提升整体用户体验。

灵活的外形尺寸以支持多样化的使用场景

商家根据其环境有不同的需求,支付解决方案必须相应地进行调整。Dojo和Mobiwire通过提供兼具性能和多功能性的灵活SoftPOS选项来解决这一问题。

Dojo Pocket(左)和Dojo Duo(右)SoftPOS。

该系列包括两种主要外形尺寸:Pocket和Duo。这两种设备都支持通过4G和Wi-Fi进行双重连接,确保在不同环境下可靠运行。

Pocket 是一款轻巧便携的设备,专为移动使用而设计。它使工作人员能够直接为顾客提供支付服务,从而提高服务速度并减少排队时间。其紧凑设计支持完全无纸化体验,帮助商家简化运营并降低成本。

Duo则更适合传统设置。其配备打印功能的设计允许企业在需要时提供纸质收据,同时保持相同的性能和可靠性水平。这使得它成为那些需要在现代效率和传统实践之间取得平衡的商家的理想之选。

通过提供多种外形尺寸,Dojo 和 Mobiwire 让商家能够灵活选择最符合其运营需求的解决方案。无论选择哪种设备,体验始终保持一致、可靠,并针对性能进行了优化。

通过创新和技术推动支付进步

Dojo 与 Mobiwire 的合作关系,彰显了将支付处理和设备创新专业知识相结合的价值。双方携手提供以客户为中心的解决方案,实现无缝支付体验。

最近的设备升级,包括 EMV L1 RR2 认证,凸显了双方对持续改进的共同承诺。这确保了商家能够从更快、更可靠的非接触式交易中获益,同时在不同使用场景中保持灵活性。

通过将 SoftPOS 功能与先进硬件和强大的处理性能相结合,Dojo 和 Mobiwire 提供了一个全面且面向未来的支付解决方案。凭借对客户需求和创新的持续关注,他们将继续在为商家和消费者塑造下一代支付体验方面占据有利地位。

关于 Dojo

Dojo 是一家领先的支付技术提供商,助力超过 14 万家企业发展其线下商业。

Dojo 提供全球领先的多云原生支付平台之一,提供线下和数字支付解决方案,以及商业融资和预订管理软件等增值服务。

Dojo 高度可靠的技术可在数分钟内完成安装,赋予大小企业通过即时洞察做出明智决策的能力,并安全、便捷地处理、管理和衡量银行卡支付。

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2026-05-26
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